CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Présentation de l’entreprise
Nom de l’entreprise : La Gourmandine
Adresse :7 avenue du chemin neuf
30820 Caveirac
SIRET : 93041551800016 Email : lagourmandine2024@outlook.fr
Téléphone : 06.64.77.87.80
Responsable légal : Boiron Amandine
2. Produits
Nos biscuits sont fabriqués artisanalement avec des ingrédients sélectionnés. En raison de leur caractère périssable, ils doivent être consommés avant la date de péremption indiquée sur l’emballage.
3. Prix et paiement
- Les prix affichés sont en euros et incluent la TVA applicable.
- Paiement accepté : Carte bancaire, virement, PayPal.
- Le paiement doit être effectué avant expédition de la commande.
4. Commande et livraison
- Délai de préparation : 24h.
- Modes de livraison : Colissimo sous 48h, Mondial relais sous 3 à 5 jours, retrait en boutique sous 4h.
- Frais de livraison : Variables selon la destination.
Le vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise conservation du produit après réception.
5.Conservation et emballage :Chaque commande est préparée dans notre atelier avec le plus grand soin. Les produits sont emballés de manière sécurisée pour garantir fraîcheur et protection pendant le transport.
6.Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits périssables ne sont pas soumis au droit de rétractation.
7. Responsabilité
L’entreprise ne peut être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation ou conservation des biscuits par le client.
8. Service après-vente
En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 48 heures après réception pour contacter le service client. Un échange ou un remboursement pourra être proposé selon le cas.
9. Protection des données
Les informations personnelles des clients sont collectées uniquement dans le cadre de la commande et ne seront jamais revendues. Conformité au RGPD.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)
1. Objet du site
Le site biscuiterielagourmandine permet aux utilisateurs de découvrir et commander les biscuits en ligne.
2. Accès au site
L’accès au site est gratuit, mais la navigation et l’achat nécessitent une connexion Internet.
3. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, images, recettes) sont la propriété de La Gourmandine. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
4. Données personnelles
- Les données collectées (nom, adresse, email) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
- Les cookies sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.
5. Responsabilité
Le site s’efforce d’assurer un accès permanent mais ne peut être tenu responsable des éventuelles interruptions.
6. Modification des CGU
L’entreprise se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment sans préavis.